Семинар Игоря Манна Точки контакта

В точке контакта клиент может передумать работать с вами. В точке контакта конкурент может обойти вас (и тут же превзойти вас по доходам).  В точке контакта вы можете приобрести или потерять клиента, укрепить отношения с ним, подтвердить вашу высокую репутацию или, наоборот, разочаровать его.

Точками контакта обязательно нужно заниматься.

Заниматься системно.

Ваша задача – обеспечить в точках контакта четкое, эмоционально сильное и позитивное взаимодействие с клиентами, которое заставит их запомнить вашу компанию, рассказать о ней  другим и покупать именно ваши товары.

Точки контакта бизнеса:

Сайт, офис, вывеска, документация, реклама, корпоративные автомобили,

печать, коммерческие предложения, голос секретаря… и продукты

Точки контакта продукта:

Упаковка (возможно только ради того, чтобы оценить упаковку Apple,

стоит приобрести что-нибудь из продукции этой компании), выкладка,

дизайн, название, штрих код, инструкция по эксплуатации, гарантийный талон

Точки контакта услуги:

Название, презентация, буклет, отзывы клиентов, кейсы, публикации… и сотрудники,

которые предлагают.

Итак, самый простой способ сделать ваш бизнес лучше – это улучшить точки контакта, а самый простой способ  это сделать – прийти на тренинг «Точки контакта» командой.

На тренинге слушатели/компания:

1- получат практически полный список точек контакта компании,

2- научатся правильно работать с ними,

3- определят топ 10 самых важных,  

4- разработают комплекс мер по улучшению их в кратчайшие сроки, создать план работы по их улучшению до состояния «вау» и «нормально»  — создадут «план прорыва».

Настоятельно рекомендуем принести с собой на тренинг рекламные материалы, распечатки первых страниц сайта, коммерческие предложения, прайс-листы, продукцию, фотографии офиса или торгового зала.  Это всё в ваших же интересах!

Звоните: (846) 231 21 26

Пишите: info@hb-at.ru

Изучайте: hb-at.ru

Место проведения: отель Holiday Inn